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  • namaste2012

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    Unterkategorie : Andere

    Anfrage-Nr. : 754850872

    Anfragenstatus : Geschlossen - Nutzer hat nicht reagiert.

    Hallo Ihr Lieben,

     

    ich habe auf meiner Seite einen Video-HTML Code hinzugefügt. Öffnet man meine Seite www.yogalaxy.de nun über den Provider Firefox, ist das Video unter der Rubrik "The Movie" einwandfrei zu sehen. Öffne ich die Seite jedoch über den Provider Safari, kann man das Video nicht sehen. Scrollt man mit der Maus über die Seite, erkennt diese jedoch, dass dort etwas ist. Man kann auch draufklicken. Dann beginnt das Video, jedoch sieht man immer noch kein Bild, sondern hört lediglich den Ton.

     

    Woran kann das liegen?

     

    Danke für Eure Hilfe & herzliche Grüße,

    Sina

Antworten(1 Antworten insgesamt)

Meine Antworten zuerst anzeigen
  • Maya Wix Team

    Antwort von Maya 29. Oktober 2012

    Hallo Sina,

     

    wenn du Schwierigkeiten mit Wix auf Safari erlebst und diese bei der Nutzung anderer Browser nicht hast, versuche bitte das folgende:

    -Überprüfe, ob dein Safari Browser so konfiguriert ist, dass er über Proxy verbindet und versuche dich ohne diese Einstellung mit Wix zu verbinden.
    -Leere deinen Cache bei Safari
    -Deinstalliere und installiere deinen Flash Player neu. Wenn dies nicht hilft, versuche bitte den nächsten Schritt.
    -Deinstalliere und installiere Safari neu.
     
    Wenn die oben aufgeführten Lösungen nicht helfen, posten bitte eine Beschreibung des Problems hier. Versuche uns so viele Details wie möglich zur Verfügung zu stellen, damit wir das Problem richtig verstehen können und dich mit einem besseren Support unterstützen können.

     


    Viele Grüße,

     

     

    Maya Support-Team Wix

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