12. Mai 20216 Min.
Aktualisiert: Dez. 3
Während du damit beschäftigt bist, dein Unternehmen zu führen und dein Geschäft zu verwalten hast du sicherlich nicht immer Zeit Buchungen von Terminen, Kursen, Besprechungen, Workshops und so weiter telefonisch entgegenzunehmen.
Wenn du deine eigene Website erstellen willst und dich für Wix entschieden hast, stellen wir dir in diesem Artikel unser Online-Buchungssystem vor. Mit Wix Bookings kannst du deinen Kundinnen und Kunden das Buchen und Bezahlen deiner Dienstleistungen direkt auf deiner Website oder über die Wix Owner App ermöglichen.
Gerade in der heutigen Zeit ist es von Vorteil, ein Online-Geschäft zu starten. Auch wenn du ein physisches Geschäft besitzt, spricht immerhin nichts dagegen auch zu expandieren und deine Workshops, Kurse oder Sitzungen online anzubieten. Wix bietet hierfür folgende Lösungen an:
Virtuelle Sitzungen: Über Wix Bookings ist es ein leichtes, virtuelle Sitzungen einzurichten und somit auch die Kundinnen und Kunden zu bedienen, die nicht in deiner Nähe wohnen. Hierfür kannst du über Wix Bookings Online-Dienstleistungen mit Zoom erstellen und zwar sowohl für Einzelpersonen, als auch für Gruppen.
Kapazitätssteuerung: Natürlich kannst du auch die Anzahl der Personen begrenzen, die einzelne Sitzungen buchen können. Das macht besonders dann Sinn, wenn du begrenzten Platz zur Verfügung hast oder bei Onlinesitzungen, da du dich besser auf die einzelnen Teilnehmerinnen und Teilnehmer konzentrieren kannst.
Mit Wix Bookings hast du einen besseren Überblick auf deinen Kalender und machst es deinen Leads noch einfacher eine Buchung abzuschließen.
Rücktrittsbedingungen: Du kannst deine Buchungs-, Stornierungs- und Rücktrittsbedingungen festlegen und bestimmen wie weit im Voraus und bis wann eine deiner Sitzungen gebucht werden kann. Das ist vor allem dann nützlich, wenn du Vorbereitungen treffen musst, die von der Teilnehmerzahl abhängen. Hier kannst du deine Rücktrittsbedingungen festlegen und bestimmen, bis wann eine Dienstleistung umgebucht oder abgesagt werden kann.
Anwesenheit verwalten: In deinem Buchungskalender von Wix Bookings kannst du die Anwesenheit und den Zahlungsstatus deiner Kundinnen und Kunden direkt verwalten.
Wartelisten: Erhöhe die Anzahl deiner Buchungen, indem du Kundinnen und Kunden die Möglichkeit gibst, sich auf einer Warteliste einzutragen, wenn deine Kurse ausgebucht sind.
Zeitzone: Einer deiner Kundinnen und Kunden befindet sich möglicherweise in einer anderen Zeitzone, wenn sie eine deiner Dienstleistungen buchen. Um Verwirrung zu vermeiden, hast du verschiedene Möglichkeiten, die Zeiten auf deiner Website anzuzeigen.
Buchungszeitfenster für Einzelsitzungen: Du kannst die Zeitabstände zwischen den Terminen in deinem Kalender nach deinen Wünschen anpassen und so deine Pausen planen und Termine auch dann aktualisieren, wenn es mal etwas länger dauert.
Optimiere, wie deine Dienstleistungen auf deiner Website angezeigt werden.
Dienstleistungslisten-Widget: Du kannst deine Dienstleistungen und Angebote auf jeder beliebigen Seite deiner Website anzeigen lassen.
Online buchen-Widget: Wähle aus, welche Services angezeigt werden sollen, personalisiere das Design mit neuen Layouts und passe deine Dienstleistungsliste für Mobilgeräte und mehr an.
Optimiere die Geschwindigkeit deiner Website: Mit den neuen Widgets lädt deine Bookings Website jetzt noch schneller.
“Meine App herunterladen”: Mit diesem anpassbaren Widget kannst du deine Besucherinnen und Besucher direkt dazu einladen, deine App herunterzuladen. Über die Wix Owner App kannst du dein Unternehmen von überall aus erfolgreich führen und Leads zu deiner App einladen.
Steigere die Kundenbindung mit kostenlosen Testversionen, Mitgliedschaften und Paketen sowie Sonderangeboten.
Preispläne: Biete Preispläne für deine Kundinnen und Kunden an. Erstelle Mitgliedschaften, Pakete und Abonnements, biete Vorteilspakete an und lasse deine Kundinnen und Kunden über einen bestimmten Zeitraum hinweg von deinen Diensten profitieren.
Testversion für Preispläne: Du kannst deine Leads eine Probezeit deiner Dienstleistungen anbieten, bevor sie sich für eine Mitgliedschaft oder ein Paket entscheiden. Erstelle dazu einen Werbepreisplan, den Kundinnen und Kunden nur einmal buchen können. Du kannst entscheiden, ob du den Preisplan kostenlos oder zu einem reduzierten Preis anbietest.
Preispläne ansehen und verwalten: Nimm Änderungen an Plänen vor, auch nachdem deine Kundinnen und Kunden sie bereits gekauft haben. Bearbeite die Anzahl der Sitzungen in einem Paket und verlängere die Dauer von Paketen und Mitgliedschaften.
Verbleibende Sitzungen verfolgen: Zeige die Anzahl der Sitzungen an, die deine Kundinnen und Kunden noch in ihren Paketen haben.
Rabatt-Gutscheine: Erstelle besonderen Anreiz für Erstkunden oder belohne Stammkunden mit Rabatten.
Verbinde einen Zahlungsanbieter und verwalte die Finanzen deines Unternehmens an einem Ort über die Verwaltung deiner Wix-Website.
Zahlungsanbieter: Wähle den Zahlungsanbieter aus, der am besten zu deinem Unternehmen passt. Neben PayPal oder Wix Payments findest du hier eine Liste mit allen verfügbaren Zahlungsanbietern.
Nichts ist wichtiger für deinen Erfolg, als die Beziehung zwischen dir und deinen Kundinnen und Kunden. Mit den richtigen CRM-Tools kannst du deine Kundenbeziehungen noch weiter ausbauen.
Mitgliederliste: Generiere und verwalte noch mehr Informationen zu deinen Kundinnen und Kunden. Du kannst beispielsweise ihre Fotos hinzufügen und ihre Vorlieben für deine Produkte oder Gesundheitsinformationen hinzufügen.
Aufgaben & Erinnerungen: Bleibe über alle Aktionen, die deine Kundinnen und Kunden betreffen auf dem Laufenden. Du kannst Aufgaben wie das Senden einer E-Mail erstellen und einem deiner Mitarbeiter zuweisen.
Automatisierungen: Erstelle automatisierte E-Mails und richte Trigger so ein, dass Aktionen immer dann ausgeführt werden, wenn eine Kundin oder ein Kunde eine bestimmte Aktion ausführt und zum Beispiel an einer ersten Sitzung teilnimmt, in den Unterricht einchecken oder ihre Mitgliedschaft bald abläuft und vieles mehr.
Kontrollkästchen für die allgemeinen Geschäftsbedingungen: Stelle unbedingt sicher, dass deine Kundinnen und Kunden deine Nutzungsbedingungen akzeptieren, wenn sie sich für dein Angebot registrieren. Bearbeite dein Buchungsformular, um das Kontrollkästchen einzuschließen.
Wix Forms: Indem du ein Signaturfeld zu deinen Formularen hinzufügst, können deine Kundinnen und Kunden über Wix Forms Anträge, Verzichtserklärungen und mehr digital unterschreiben.
Du kannst Rollen und Berechtigungen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter festlegen, mit denen sie gemeinsam mit dir dein Unternehmen verwalten können. Du bestimmst den Zugangsstaus deiner Mitarbeiter oder Mitarbeiterinnen zu deinem Unternehmen, indem du verschiedene Berechtigungsebenen zuweist. Zum Beispiel kannst du ihnen Zugang zu deinem Kalender geben, um Termine entgegenzunehmen.
Mit Statistiken für Wix Bookings erhältst du alle Daten, die du benötigst, um deine Geschäftsaktivitäten zu optimieren. Lass dir detaillierte Analysen zu neuen und wiederkehrenden Kundinnen und Kunden, Mitarbeiterleistung, Top-Services, Zahlungsmethoden und mehr anzeigen und triff Entscheidungen, die dein Geschäft positiv beeinflussen.
Mit der Wix Owner App kannst du dein Unternehmen von unterwegs aus verwalten und immer mit Kunden und Kundinnen in Verbindung bleiben. Mit der App kannst du:
Produkte, Mitgliedschaften und Pakete verwalten und verkaufen
Neue Mitglieder hinzufügen und verwalten sowie ihre Buchungen und Pläne ansehen und mit ihnen direkt über ihr Profil in Kontakt treten
Check-Ins, Nichterscheinen verfolgen und Dienstleistungen als bezahlt markieren
Deine Buchungs- und Stornierungsbedingungen festlegen. Wenn du willst, kannst du auch Termine vergeben, die außerhalb deiner regulären Geschäftszeiten liegen.
Sende Nachrichten an die Kursteilnehmer
Lade Kundinnen und Kunden ein, sich einem bestimmten Service anzuschließen, indem sie Spaces by Wix herunterladen, damit sie nicht nur über deine Website mit dir und deinem Unternehmen interagieren können.
Bearbeite Informationen zu deinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und verwalte ihre Verfügbarkeiten.
Gib deinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Berechtigungen, damit sie Zeitblöcke blockieren, die Kursteilnehmer verwalten und Einzelsitzungen hinzufügen können.
Deine Mitglieder können ihre Benachrichtigungseinstellungen aktualisieren und ihre Sitzungen mit einem Klick buchen, verwalten oder stornieren.
Egal, ob du Einzeltermine, Kurse, Workshops, Touren oder Gruppensitzungen anbietest, Wix Bookings bietet dir alle Möglichkeiten dein Geschäft zu verwalten und auszubauen.
Nimm Buchungen rund um die Uhr entgegen. Je nach deinen Verfügbarkeiten können deine Kundinnen und Kunden freie Termine direkt auf deiner Website oder in der Wix Owner App einsehen und buchen. Damit dein Zeitplan nicht durcheinander gerät, kannst du deinen Google-Kalender mit deinem Wix-Buchungskalender synchronisieren, sodass du immer auf dem neuesten Stand bist.
Sobald du eine Buchung erhalten hast, bekommst du, sowie dein Kunde oder deine Kundin eine Bestätigungs-E-Mail zugeschickt. Um verpasste Termine zu vermeiden, kannst du außerdem automatische Erinnerungs-E-Mails einrichten, die vor dem Termin versendet werden.
Mit Wix Bookings kannst du Zahlungen direkt online entgegennehmen, indem du sichere Zahlungsmethoden wie Wix Payments integrierst. Die Zahlungen kann auf deiner Website oder in der Wix Owner App vorgenommen werden. Deine Zahlungen kannst du jederzeit über die Verwaltung deiner Website verwalten.
Wähle eine professionelles Business Template, das deinen individuellen Geschäftsanforderungen entspricht. Wähle Vorlagen, die bereits mit Wix Bookings integriert sind oder gestalte etwas Eigenes und füge die App selbst hinzu.
Das Team von Wix