Wix Marketplace Richtlinie für Leads
Diese Richtlinie ist die Grundlage für eine professionelle Zusammenarbeit zwischen dir und deinen Kunden. Berücksichtigst du diese Richtlinie, hilft sie dir, das Beste aus dem Wix Marketplace zu machen, indem du mit Leads verbunden wirst, die auf deiner Reaktionsfreudigkeit, Verfügbarkeit und der Anzahl an eingereichten Marketplace-Projekten basieren.
1. Lead-Anfragen beantworten
Beantworte Lead-Anfragen innerhalb eines Werktages. Du kannst eine Nachricht schicken, wenn du an einer Zusammenarbeit interessiert bist, oder du kannst die Anfrage ablehnen oder als Spam melden.
Sobald eine Anfrage verfällt, ist es nicht mehr möglich, die Kontaktinformationen des Leads einzusehen oder die Anfrage zu beantworten.
Stelle zukünftig sicher, dass dir dies nicht wieder passiert. Nach mehrmaliger, nicht erfolgter Beantwortung von Lead-Anfragen kannst du für 30 Tage vom Wix Marketplace ausgeschlossen oder sogar entfernt zu werden.
2. Einreichen von fertigen Marketplace-Projekten
Je mehr Projekte du einreichst, die vom Marketplace kommen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass du Leads generierst.
Reiche mindestens alle 6 Monate ein Marketplace-Projekt ein, um weiterhin automatisch mit Leads verbunden zu werden. Außerdem bist du verpflichtet, mindestens 1 Projekt im Jahr einzureichen, damit dein Konto im Wix Marketplace erhalten bleibt und du weiterhin Zugang behältst.
Um Projektanfragen, die du über den Wix Marketplace erhältst, umzusetzen, sind nur die Plattformen Wix und Editor X zu verwenden. Führst du das Projekt mit einer anderen Plattform aus, kann dies zur Löschung deines Kontos im Marketplace führen.
3. Verfügbarkeit und Kundenbewertungen
Sorge dafür, dass deine Dienstleistungen, Tarife, Standorte, Sprachen und Verfügbarkeit jederzeit der Richtigkeit entsprechen und aktuell sind.
Im Normalfall wird dein Profil als „Verfügbar“ angezeigt. Falls du andere Prioritäten haben solltest, die dich anderweitig beschäftigen, kannst du dein Profil jederzeit und für bis zu 90 Tage auf „Nicht verfügbar“ stellen. Wenn du deinen Status länger als 90 Tage als „nicht verfügbar“ angibst, kann dein Marketplace-Konto für 30 Tage gesperrt werden. Sollte dies wiederholt passieren, wird dein Marketplace-Konto möglicherweise gelöscht.
Wenn du ein Projekt einreichst, erhält dein Kunde automatisch eine Anfrage zur Bewertung eurer Zusammenarbeit. Deine Kunden sind für die Bewertung selbst verantwortlich. Damit dein Marketplace-Konto aktiv bleibt, ist die Einreichung einer Bewertung im Namen deines Kunden untersagt. Passiert dies zwei Mal, wird dein Konto für 30 Tage deaktiviert. Ein drittes Mal könnte zur Löschung deines Marketplace-Kontos führen.
Bitte nutze kein Branding oder Logo von Wix in deinem Profil, teile keine Projekte, die beleidigende oder gar anstößige Inhalte darstellen, außerdem ist die Erwähnung von Konkurrenten von Wix untersagt. Weitere Informationen findest du in den Nutzungsbedingungen vom Wix Marketplace.
Weitere Tipps, um mit deinem Profil hervorzustechen, findest du in der Profil-Richtlinie vom Wix Marketplace.