Help Center: Wissensdatenbank

von

Hilfe-Center mit Suche, aus deinen Blogbeiträgen

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Help Center: Wissensdatenbank - Überblick

Suche zeigt Antworten schon beim Tippen
Eine Themen-Kachel pro Blog-Kategorie
Meistgelesene Artikel nach echten Aufrufen
„War das hilfreich?“ unter jedem Beitrag

Schreib deine Hilfeartikel als ganz normale Blogbeiträge, ordne sie Kategorien wie Versand oder Rückgabe zu, und diese App macht daraus ein Hilfe-Center auf einer beliebigen Seite. Besucher bekommen ein Suchfeld, das passende Artikel schon beim Tippen zeigt, eine Kachel pro Thema und deine meistgelesenen Artikel, sortiert nach den Aufrufen, die dein Blog ohnehin zählt. Dein Blog hat Kategorien und eine eigene Suche. Was fehlt, ist eine Startseite für den Support: ein Ort, an dem jemand „Erstattung“ eintippt und sofort die zwei passenden Artikel sieht. Der Blog sagt dir außerdem nicht, welche Artikel nicht weiterhelfen und wonach Leute vergeblich suchen. Premium bringt beides. Unter jedem Blogbeitrag steht die Frage „War dieser Artikel hilfreich? Ja / Nein“, und das Dashboard zeigt die am wenigsten hilfreichen Artikel zuerst. Jede Suche ohne Treffer wird gezählt, so entsteht deine Liste der nächsten Artikel. Premium erlaubt außerdem bis zu 12 Themen, zwei weitere Layouts und eigene Texte für alle Beschriftungen. Der kostenlose Plan zeigt einen kleinen Hinweis-Link, Premium entfernt ihn. Einstellungen und Dashboard sind auf Englisch.

Kategorien

Kommunikation Blog

Verfügbarkeit:

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App-Sprachen:

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App-Neuheiten

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Preise & Abonnements

Basic-Paket

Kostenlos

Suche, Themen-Kacheln, beliebte Artikel

Bis zu 3 Themen

5 meistgelesene Artikel

Kleiner Hinweis-Link

Premium-Paket

4

/Monat

Bis zu 12 Themen und 3 Layouts

„War das hilfreich?“ unter Beiträgen

Suchen ohne Treffer

Ohne Hinweis-Link

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