Wix Smart Chat

von

Unterstütze Besucher rund um die Uhr mit KI und manuellem Chat

3.7

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Wix Smart Chat - Überblick

Verfügbarkeitsoptionen wählen: KI-Chat rund um die Uhr, manueller Chat über das Postfach oder eine Kombination nach Zeitplan
Leads erfassen und Besucher mit Kontaktformularen, Willkommensnachrichten und vordefinierten Themen anleiten
Wichtige Chat-Statistiken tracken, wie Unterhaltungen, Besucher, Antwortzeiten und angezeigte Elemente im Chat
Intelligente Empfehlungen und umsetzbare Erkenntnisse basierend auf deinen Chat-Unterhaltungen erhalten

Wix Smart Chat vereint KI-Chat und manuellen Chat an einem Ort, damit du Besucher so unterstützen kannst, wie es am besten zu deinem Unternehmen passt – mit automatischen Antworten, echten menschlichen Antworten oder einer flexiblen Mischung aus beidem. Bleibe während der Spitzenzeiten und außerhalb der Geschäftszeiten reaktionsfähig mit flexiblen Verfügbarkeitsmodi: KI 24/7, manuell 24/7, festgelegte Zeiten oder inaktiv (mit Offline-Optionen, um weiterhin Leads zu erfassen). In deiner Verwaltung kannst du die KI testen und optimieren, Wissen und Einschränkungen hinzufügen, die Identität und den Stil der KI anpassen und Unterhaltungen in deinem Postfach ansehen – dadurch kann der Smart Chat mit der Zeit immer genauer und hilfreicher werden. Erhalte einfachen Zugriff auf wichtige Chat-Statistiken, die dir helfen, mehr über deine Website-Besucher zu erfahren und die Interaktion mit diesen zu verbessern, um Conversions zu steigern. Smart Chat analysiert auch deine Unterhaltungen, um dir wichtige Erkenntnisse darüber zu liefern, wonach deine Kunden suchen und wie du dein Unternehmen verbessern kannst. Bisher bekannt als Wix AI Site-Chat, wurde Smart Chat jetzt upgegradet, um Live-Chat (manuell) zu umfassen – und wurde entwickelt, um den alten Chat von Wix durch eine einheitliche Lösung zu ersetzen.

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Diese App ist weltweit verfügbar.

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Du kannst alle auf deiner Website angezeigten App-Inhalte in jede beliebige Sprache übersetzen.

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3.7 Durchschnittliche Bewertung

87 Bewertungen

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Kforkashifkhan786/ Apr 9, 2026

Old chat was goodi want to reply manually first to my visitors, ai chat should be optional, and there should be both options to select one. so that we can also train ai chat slowly. providing...

Team Wix

Thank you for your feedback — and no worries, your message is very clear 😊 You’re absolutely right that having control over manual vs. AI responses is important, especially while you’re still training the...

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Danke für dein Feedback!

Danialarifmalik/ Apr 5, 2026

Please add Wix Smart Chat support for Wix Harmony sites!Wix Smart Chat looks great, but it's not supported on Wix Harmony sites. The app is unavailable and can't be added. Please add support for Harmony soon, it's the modern editor and many...

Team Wix

Thank you for your feedback — we really appreciate it. Supporting Wix Smart Chat on Wix Harmony is one of our top priorities. Our dev team is actively working on bringing this support, and...

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Danke für dein Feedback!

Simonelopresti/ Apr 4, 2026

Non è utilizzabileHanno rimosso tutte le funzionalità di Wix Chat ora non arrivano più le notifiche, non è possibile far comparire le chat ed inserire il pulsante per avviare la chat su whatsapp direttamente dalla...

Team Wix

Grazie per il tuo feedback — capiamo quanto queste funzionalità siano importanti. Notifiche live — arriveranno presto, stiamo già lavorando per reintrodurle. Integrazione/pulsante WhatsApp — è una funzionalità che stiamo considerando di riportare. Puoi vedere...

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Danke für dein Feedback!

Nanamegamail/ Apr 4, 2026

High Cost came with Low Efficiency

Team Wix

Thank you for your feedback. We’d be happy to learn more about what you experienced regarding the efficiency, so we can better understand the issue and continue improving the product.

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Danke für dein Feedback!

Topfinancialagency/ Apr 2, 2026

TerribleIt's not trainable. Keeps sending random poor information in chat. Old Manual Chat was better

Team Wix

Thank you for your feedback — we understand how frustrating this can be. From what we see, this issue happens when you adding links directly inside the training content. When using “Train the AI,”...

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Danke für dein Feedback!

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