Unterstütze Besucher rund um die Uhr mit KI und manuellem Chat
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Wix Smart Chat - Überblick
Verfügbarkeitsoptionen wählen: KI-Chat rund um die Uhr, manueller Chat über das Postfach oder eine Kombination nach Zeitplan
Leads erfassen und Besucher mit Kontaktformularen, Willkommensnachrichten und vordefinierten Themen anleiten
Wichtige Chat-Statistiken tracken, wie Unterhaltungen, Besucher, Antwortzeiten und angezeigte Elemente im Chat
Intelligente Empfehlungen und umsetzbare Erkenntnisse basierend auf deinen Chat-Unterhaltungen erhalten
Wix Smart Chat vereint KI-Chat und manuellen Chat an einem Ort, damit du Besucher so unterstützen kannst, wie es am besten zu deinem Unternehmen passt – mit automatischen Antworten, echten menschlichen Antworten oder einer flexiblen Mischung aus beidem.
Bleibe während der Spitzenzeiten und außerhalb der Geschäftszeiten reaktionsfähig mit flexiblen Verfügbarkeitsmodi: KI 24/7, manuell 24/7, festgelegte Zeiten oder inaktiv (mit Offline-Optionen, um weiterhin Leads zu erfassen).
In deiner Verwaltung kannst du die KI testen und optimieren, Wissen und Einschränkungen hinzufügen, die Identität und den Stil der KI anpassen und Unterhaltungen in deinem Postfach ansehen – dadurch kann der Smart Chat mit der Zeit immer genauer und hilfreicher werden.
Erhalte einfachen Zugriff auf wichtige Chat-Statistiken, die dir helfen, mehr über deine Website-Besucher zu erfahren und die Interaktion mit diesen zu verbessern, um Conversions zu steigern. Smart Chat analysiert auch deine Unterhaltungen, um dir wichtige Erkenntnisse darüber zu liefern, wonach deine Kunden suchen und wie du dein Unternehmen verbessern kannst.
Bisher bekannt als Wix AI Site-Chat, wurde Smart Chat jetzt upgegradet, um Live-Chat (manuell) zu umfassen – und wurde entwickelt, um den alten Chat von Wix durch eine einheitliche Lösung zu ersetzen.
wix chat and integration were betterInflexible and AI is not par with chatgpt. but cant integrate chatgpt in it
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SP
Spmaagl/ Apr 17, 2026
Errogenial, porém não funcionou aqui e não diz o motivo... eu tentei de todas as formas configurar mas sem sucesso!
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AN
Andrelourencopedro/ Apr 15, 2026
Simplesmente não funciona. A ideia é boa, porém não funciona nem como um simples chatbot. O app deveria ser desativado até que estivesse minimamente viável para uso. Pois perdemos muito tempo tentando fazer funciona-lo, mas existem...
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DI
Dizzyman00/ Apr 15, 2026
Please fix the following bugsBugs:
1. I updated the chat box text through the editor and published it, but it's still showing the default text on my live site.
2. The old Wix Chat allowed me to show my...
WI
Team Wix
Thank you for your feedback — we really appreciate it.
1 - We checked your live site, and the text now looks updated. It may have taken some time after publishing your site, and...
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Danke für dein Feedback!
PE
Penzadoesshit/ Apr 13, 2026
It looks alright.But I just wanted the chat be workable to member-to-member. And have more file support.
WI
Team Wix
Thank you for your feedback — we really appreciate it.
We’re continuously collecting user feedback to improve Smart Chat, and supporting member-to-member conversations is one of the feature requests we’re planning ahead.
Regarding file support,...
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