Wix Smart Chat

von

Unterstütze Besucher rund um die Uhr mit KI und manuellem Chat

2.9

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Wix Smart Chat - Überblick

Verfügbarkeitsoptionen wählen: KI-Chat rund um die Uhr, manueller Chat über das Postfach oder eine Kombination nach Zeitplan
Leads erfassen und Besucher mit Kontaktformularen, Willkommensnachrichten und vordefinierten Themen anleiten
Wichtige Chat-Statistiken tracken, wie Unterhaltungen, Besucher, Antwortzeiten und angezeigte Elemente im Chat
Intelligente Empfehlungen und umsetzbare Erkenntnisse basierend auf deinen Chat-Unterhaltungen erhalten

Wix Smart Chat vereint KI-Chat und manuellen Chat an einem Ort, damit du Besucher so unterstützen kannst, wie es am besten zu deinem Unternehmen passt – mit automatischen Antworten, echten menschlichen Antworten oder einer flexiblen Mischung aus beidem. Bleibe während der Spitzenzeiten und außerhalb der Geschäftszeiten reaktionsfähig mit flexiblen Verfügbarkeitsmodi: KI 24/7, manuell 24/7, festgelegte Zeiten oder inaktiv (mit Offline-Optionen, um weiterhin Leads zu erfassen). In deiner Verwaltung kannst du die KI testen und optimieren, Wissen und Einschränkungen hinzufügen, die Identität und den Stil der KI anpassen und Unterhaltungen in deinem Postfach ansehen – dadurch kann der Smart Chat mit der Zeit immer genauer und hilfreicher werden. Erhalte einfachen Zugriff auf wichtige Chat-Statistiken, die dir helfen, mehr über deine Website-Besucher zu erfahren und die Interaktion mit diesen zu verbessern, um Conversions zu steigern. Smart Chat analysiert auch deine Unterhaltungen, um dir wichtige Erkenntnisse darüber zu liefern, wonach deine Kunden suchen und wie du dein Unternehmen verbessern kannst. Bisher bekannt als Wix AI Site-Chat, wurde Smart Chat jetzt upgegradet, um Live-Chat (manuell) zu umfassen – und wurde entwickelt, um den alten Chat von Wix durch eine einheitliche Lösung zu ersetzen.

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Verfügbarkeit:

Diese App ist weltweit verfügbar.

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Du kannst alle auf deiner Website angezeigten App-Inhalte in jede beliebige Sprache übersetzen.

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2.9 Durchschnittliche Bewertung

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Rebuildyourlaugh/ Mar 6, 2026

ednice work

Team Wix

Thanks so much for the kind words — really appreciate it! 😊

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Danke für dein Feedback!

Sashagim/ Mar 2, 2026

I like it

Team Wix

Thanks for the feedback — glad to hear you like it! 😊

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Danke für dein Feedback!

Mgmtgs/ Jan 13, 2026

One of their first users, after two years abandoning shipTwo years ago the Wix AI Chat started slow and clunky, then grew into something that was astonishingly good at providing the right answers. We trained and trained the bot, until about 4...

Team Wix

Thank you for sharing your experience — especially as an early user. We truly understand how frustrating it is when something you’ve invested so much time in stops behaving as expected. Improving the “Train...

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Danke für dein Feedback!

Rstacey53/ Jan 8, 2026

Unpredictable and Not UseableI wanted this app to work, however the lack of consistency in its responses and the limited effectiveness of its rules made it impractical for production use. We removed it from our site...

Team Wix

Thank you for your feedback — we understand how frustrating this experience is, especially when consistency and reliability are critical for production use. Improving response accuracy, stability, and rule effectiveness is a key focus...

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Danke für dein Feedback!

Azmiathas/ Dec 29, 2025

Disaster! Disaster!

Team Wix

We’re sorry to hear this. If you’re willing to share what went wrong, it would really help us understand the issue and improve the product for everyone.

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Danke für dein Feedback!

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