Wix Smart Chat

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Unterstütze Besucher rund um die Uhr mit KI und manuellem Chat

3.3

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Wix Smart Chat - Überblick

Verfügbarkeitsoptionen wählen: KI-Chat rund um die Uhr, manueller Chat über das Postfach oder eine Kombination nach Zeitplan
Leads erfassen und Besucher mit Kontaktformularen, Willkommensnachrichten und vordefinierten Themen anleiten
Wichtige Chat-Statistiken tracken, wie Unterhaltungen, Besucher, Antwortzeiten und angezeigte Elemente im Chat
Intelligente Empfehlungen und umsetzbare Erkenntnisse basierend auf deinen Chat-Unterhaltungen erhalten

Wix Smart Chat vereint KI-Chat und manuellen Chat an einem Ort, damit du Besucher so unterstützen kannst, wie es am besten zu deinem Unternehmen passt – mit automatischen Antworten, echten menschlichen Antworten oder einer flexiblen Mischung aus beidem. Bleibe während der Spitzenzeiten und außerhalb der Geschäftszeiten reaktionsfähig mit flexiblen Verfügbarkeitsmodi: KI 24/7, manuell 24/7, festgelegte Zeiten oder inaktiv (mit Offline-Optionen, um weiterhin Leads zu erfassen). In deiner Verwaltung kannst du die KI testen und optimieren, Wissen und Einschränkungen hinzufügen, die Identität und den Stil der KI anpassen und Unterhaltungen in deinem Postfach ansehen – dadurch kann der Smart Chat mit der Zeit immer genauer und hilfreicher werden. Erhalte einfachen Zugriff auf wichtige Chat-Statistiken, die dir helfen, mehr über deine Website-Besucher zu erfahren und die Interaktion mit diesen zu verbessern, um Conversions zu steigern. Smart Chat analysiert auch deine Unterhaltungen, um dir wichtige Erkenntnisse darüber zu liefern, wonach deine Kunden suchen und wie du dein Unternehmen verbessern kannst. Bisher bekannt als Wix AI Site-Chat, wurde Smart Chat jetzt upgegradet, um Live-Chat (manuell) zu umfassen – und wurde entwickelt, um den alten Chat von Wix durch eine einheitliche Lösung zu ersetzen.

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Diese App ist weltweit verfügbar.

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Du kannst alle auf deiner Website angezeigten App-Inhalte in jede beliebige Sprache übersetzen.

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3.3 Durchschnittliche Bewertung

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Rileyjoes/ May 18, 2026

this never load in i hate it it did not even load

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Danke für dein Feedback!

Markramos58/ May 15, 2026

bad.. Going backwardsbring back the functionality of the old one

Team Wix

Thanks for the feedback. We've added notifications back through automations, and we know they don't fully cover what you had before - we're actively working on improving them. Updates should be coming soon....

(0)

Danke für dein Feedback!

Education483/ May 12, 2026

No live notifications any more for visitors This is awful App the old one was better. You dont get live notifications about visitors and the automated messaged have stopped when visitors vist your site

Team Wix

Thanks for the feedback, and sorry for the frustration. We're currently working on improving visitor notifications and expect updates soon. If you can share a bit more about your use case, it would...

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Danke für dein Feedback!

Teamiappa/ May 11, 2026

Bad :-(

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Danke für dein Feedback!

Adoaxo/ May 5, 2026

It's a horrible chat.This chat no longer notifies you when someone new visits your website, and it has multiple bugs! Don't waste your time downloading it. Instead of improving, they're going backwards.

Team Wix

Thanks for the feedback. We're already working on improving visitor notifications and you should see updates soon. Could you share a bit more about the other bugs you've been seeing? That would really...

(5)

Danke für dein Feedback!

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