Besucher rund um die Uhr mit KI und manuellem Chat unterstützen
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Wix Smart Chat - Überblick
Wähle, wie du verfügbar bist: KI-Chat rund um die Uhr, manueller Chat aus deinem Postfach oder eine Mischung nach Planung.
Leads erfassen und Besucher mit Kontaktformularen, Willkommensnachrichten und schnellen Themen anleiten
Wichtige Chat-Statistiken tracken, wie Unterhaltungen, Besucher, Antwortzeiten und angezeigte Elemente im Chat
Intelligente Empfehlungen und umsetzbare Erkenntnisse basierend auf deinen Chat-Unterhaltungen erhalten
Wix Smart Chat vereint KI-Chat und manuellen Chat an einem Ort, damit du Besucher so unterstützen kannst, wie es am besten zu deinem Unternehmen passt – mit automatischen Antworten, echten menschlichen Antworten oder einer flexiblen Mischung aus beidem.
Bleibe während der Spitzenzeiten und außerhalb der Geschäftszeiten reaktionsfähig mit flexiblen Verfügbarkeitsmodi: KI rund um die Uhr, manuell rund um die Uhr, geplanten Zeiten oder inaktiv (mit Offline-Optionen, um weiterhin Leads zu sammeln).
In deiner Verwaltung kannst du die KI testen und verbessern, Wissen und Einschränkungen hinzufügen, die Identität und den Stil der KI anpassen und Unterhaltungen in deinem Postfach überprüfen – damit Smart Chat im Zeitverlauf genauer und hilfreicher wird.
Erhalte einfachen Zugriff auf wichtige Chat-Statistiken, die dir helfen, mehr über deine Website-Besucher zu erfahren und zu verbessern, wie du mit ihnen interagierst, um Conversions zu steigern. Smart Chat analysiert auch deine Unterhaltungen, um dir wichtige Erkenntnisse darüber zu geben, wonach deine Kunden suchen und wie du dein Unternehmen verbessern kannst.
Bisher bekannt als Wix AI Site-Chat, wurde Smart Chat jetzt upgegradet, um Live-Chat (manuell) zu umfassen – und wurde entwickelt, um den alten Wix Chat durch eine einheitliche Lösung zu ersetzen.
One of their first users, after two years abandoning shipTwo years ago the Wix AI Chat started slow and clunky, then grew into something that was astonishingly good at providing the right answers. We trained and trained the bot, until about 4...
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RS
Rstacey53/ Jan 8, 2026
Unpredictable and Not UseableI wanted this app to work, however the lack of consistency in its responses and the limited effectiveness of its rules made it impractical for production use. We removed it from our site...
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AZ
Azmiathas/ Dec 29, 2025
Disaster! Disaster!
WI
Team Wix
We’re sorry to hear this. If you’re willing to share what went wrong, it would really help us understand the issue and improve the product for everyone.
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