Wix Smart Chat

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Unterstütze Besucher rund um die Uhr mit KI und manuellem Chat

2.7

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Wix Smart Chat - Überblick

Verfügbarkeitsoptionen wählen: KI-Chat rund um die Uhr, manueller Chat über das Postfach oder eine Kombination nach Zeitplan
Leads erfassen und Besucher mit Kontaktformularen, Willkommensnachrichten und vordefinierten Themen anleiten
Wichtige Chat-Statistiken tracken, wie Unterhaltungen, Besucher, Antwortzeiten und angezeigte Elemente im Chat
Intelligente Empfehlungen und umsetzbare Erkenntnisse basierend auf deinen Chat-Unterhaltungen erhalten

Wix Smart Chat vereint KI-Chat und manuellen Chat an einem Ort, damit du Besucher so unterstützen kannst, wie es am besten zu deinem Unternehmen passt – mit automatischen Antworten, echten menschlichen Antworten oder einer flexiblen Mischung aus beidem. Bleibe während der Spitzenzeiten und außerhalb der Geschäftszeiten reaktionsfähig mit flexiblen Verfügbarkeitsmodi: KI 24/7, manuell 24/7, festgelegte Zeiten oder inaktiv (mit Offline-Optionen, um weiterhin Leads zu erfassen). In deiner Verwaltung kannst du die KI testen und optimieren, Wissen und Einschränkungen hinzufügen, die Identität und den Stil der KI anpassen und Unterhaltungen in deinem Postfach ansehen – dadurch kann der Smart Chat mit der Zeit immer genauer und hilfreicher werden. Erhalte einfachen Zugriff auf wichtige Chat-Statistiken, die dir helfen, mehr über deine Website-Besucher zu erfahren und die Interaktion mit diesen zu verbessern, um Conversions zu steigern. Smart Chat analysiert auch deine Unterhaltungen, um dir wichtige Erkenntnisse darüber zu liefern, wonach deine Kunden suchen und wie du dein Unternehmen verbessern kannst. Bisher bekannt als Wix AI Site-Chat, wurde Smart Chat jetzt upgegradet, um Live-Chat (manuell) zu umfassen – und wurde entwickelt, um den alten Chat von Wix durch eine einheitliche Lösung zu ersetzen.

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Du kannst alle auf deiner Website angezeigten App-Inhalte in jede beliebige Sprache übersetzen.

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2.7 Durchschnittliche Bewertung

154 Bewertungen

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13

68

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Contact619148/ Sep 26, 2026

AI Chat” label"The “AI Chat” label is always visible on mobile, which may discourage clients who want to chat with a real person. It would be great to have an option to hide or customize...

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Danke für dein Feedback!

Wearetidy/ Sep 20, 2026

Awful - bring back the standard chatAlways shows an AI on mobile - even when set to manual. No icon on desktop for when in manual mode. No ability to shitch off AI comletely - all the settings refer...

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Danke für dein Feedback!

Rhettu/ Sep 18, 2026

Horrible. Waste of time. Great marketing pitch they have tho!!You cannot edit the chat icon for your mobile site visitors -- it always shows an AI icon, not matter what the desktop version shows, even custom icons there, do not pass over...

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Michimarullo4/ Sep 18, 2026

Non funziona!Presenta tantissimi problemi, e non esce su tutte le pagine come invece selezionato. Veramente problematica. Rimettete Wix Chat!

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Goldhotelbordighera/ Sep 9, 2026

Un assistente AI davvero personalizzabile per l’hotelLa sceglierei perché rende il contatto con l’hotel semplice, rapido e ben organizzato. È particolarmente utile la possibilità di configurarla in modo molto specifico, creando regole precise e dettagliate su cosa deve rispondere,...

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